Ako postupovať
Všetky reklamácie musia obsahovať vyplnený REKLAMAČNÝ FORMULÁR.
V prípade reklamácie môžete zvoliť dve možnosti, postupujte podľa popisu nižšie: Vypľnte reklamačný formulár a zašlite ho spolu s výrobkom na adresu – Peter Hadvab PIETTRO VERONNI, Hlavná 72/41, 05911 Hozelec, Slovenská republika”. Pri vrátení tovaru je preprava hradená stranou kupujúceho. Pri žiadosti o výmenu tovaru za inú veľkosť a reklamácie je preprava k nám na adresu : Peter Hadvab PIETTRO VERONNI, Hlavná 72/41, 05911 Hozelec, Slovenská republika hradená stranou kupujúceho a preprava vymeneného tovaru alebo reklamácie naspäť k zákazníkovi hradená zo strany predávajúceho. Zásielka musí byť kompletná (vrátane príslušenstva a všetkej dokumentácie = vyplneného reklamačného formuláru) a v stave, v akom ste ju prevzali pri dodávke. Vždy prosím použite baliaci papier či kartón, tak aby nemohlo počas prepravy dôjsť k polepenie, popísanie či inému znehodnoteniu pôvodných obalov. Neposielajte tovar na dobierku, v takom prípade nebude tovar prevzatý. Odporúčame Vám tovar poistiť. Tovar musí byť pre prepravu riadne zabalený, tak aby nedošlo k jeho ďalšiemu prípadnému poškodeniu. Chybný alebo poškodený tovar bude vymenený alebo bude vrátená kúpna cena. K tovaru musia byť priložené všetky listiny, ktoré nakupujúci s tovarom obdržal. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúci z prevádzky produktov, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na vady tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. Tovar je z hygienických dôvodov na reklamáciu prijatý len riadne vyčistený. Ak výrobca poskytuje záruku dlhšiu, je uvedená pri tovare v katalógu. U zamietnutých reklamácií môžu byť účtované náklady na reklamačné konanie a manipulačné poplatky. O vybavení reklamácie budete informovaní e-mailom, prípadne SMS. Rovnako ako pri dodaní objednávky budete informovaní o expedícii balíka a termíne doručenia. Ďakujeme Vám za čas, ktorý ste strávili prečítaním obchodných podmienok.
S pozdravom
PIETTRO VERONNI
Obchodné podmienky sú platné od 01.09.2021 do odvolania.
Informácie pre kupujúcich: v prípade zmeny obchodných podmienok, sú platné obchodné podmienky, ktoré boli v platnosti k dátumu nákupu.